De gasten
“Mensen komen als gast, verblijven als kennis en gaan vaak als vriend weer weg. Het gaat echt zo. We hebben zoveel leuke en lieve mensen leren kennen de afgelopen tijd. Die kom je anders niet zo snel tegen.”
Gaan jullie nog wel eens terug naar Nederland?
Manon: “We gaan met Kerst. Wij hebben natuurlijk ons bedrijf hier, dus hoe vaker wij naar Nederland gaan, hoe meer inkomsten we mislopen. Meestal komen de kinderen hierheen, steeds voor een dag of 4. Als je vroeg heen vliegt en laat terug, voelt dat echt als een week. Met mijn moeder skype ik elke dag, net zoals met onze kinderen. Ik ben blij dat het op deze manier kan. Na de goedkeuring van onze kinderen begon ik ook weer te zien waarom het leuk was. Toen kwamen de eerste gasten, die waren enthousiast en toen werd het nog leuker.”
De opening
Wanneer zijn jullie precies open gegaan?
“We hadden niet echt een datum voor een officiële opening. In januari werden we gebeld of we open waren. Ja hoor zeiden we, kom maar. En zo is het een beetje gaan rollen.”
Rick: “Lagabella staat als overnachtingsmogelijkheid in zo’n gidsje voor lange afstandswandelingen, waaronder de GR-249, de Gran Senda de Málaga, zo’n 427 km en onderdeel van de GR-7 van zo’n 10.000 km. Dus zo kwamen de eerste gasten bij ons terecht. Die gids heeft ons al veel gasten opgeleverd.
Een paar maanden later hebben we ons bij Booking.com aangesloten met alle bestaande reviews erbij, want we hadden de B&B natuurlijk overgenomen. Zo hadden we meteen een basis.”
Manon: ”De vorige eigenaren waren bijzondere mensen, we hebben er veel gedoe mee gehad, maar ze hadden wel goede reviews.”
Rick: “Inmiddels hebben we voldoende eigen reviews, dus hebben we de oude reviews verwijderd. Het voelt goed dat alle reviews nu voor 100% op ons betrekking hebben.”
Komen de meeste gasten via booking.com?
Rick: “Jazeker. We vragen de gasten natuurlijk wel, als ze aangeven dat ze nog een keer willen komen, om rechtstreeks te boeken. Dat scheelt ons weer commissie. Wij hebben een eigen website met een boekingsmodule en whatsapp, dus het werkt vrij eenvoudig. In de kamers vind je ook flyers, die de gasten mee kunnen nemen. Dan hebben ze alle informatie.
We krijgen veel Spanjaarden, wel zo’n 70%. Die ontvluchten de hitte en de drukte van de stad. Ze vinden het hier fantastisch en lopen ook zo ons huis binnen. Dat is niet helemaal de bedoeling, maar goed, hun enthousiasme is wel heel leuk. Ze geven ons ook hele goede reviews en dat is natuurlijk super.”